1 – Satın aldığınız gözlükleri, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kişiye özel üretilmiş veya numaralı cam takılmış gözlüklerin iadesi kabul edilmez.

• Üründe çizik, kırık, kullanım izi veya aksesuar eksikliği (kutu, kılıf, temizleme bezi vb.) olması durumunda iade alınmaz.

2 – www.karakoyoptik.com sipariş edilen ürünleri stoktan göndermektedir. Stokta bulunmayan ürünler için siparişin bir kısmı gönderilebilir ve kalan ürünler stoğa girdiğinde ayrıca ücretsiz kargo ile gönderilir.

3 – Siparişleriniz ürünler faturalandırılmadan önce iptal edilebilir. Faturası kesilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz. Siparişlerinizi hesabım sayfanızdan takip edebilirsiniz.

4 – Ürün bedellerinin iadeleri, ödeme yapılan yönteme göre yapılır:

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade aynı karta yapılır.

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, iade müşterinin bildirdiği banka hesabına yapılır.
  İade süresi, ürünün depomuza ulaşmasından sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde tamamlanır.

5 – Yukarıdaki hususlarla ilgili anlaşmazlıklarda, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili mevzuat gereğince Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir. Siparişinizi onayladığınızda bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.