Değerli müşterimiz,
www.karakoyoptik.com olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

• Stokta bulunan ürünler, siparişinizin onaylanmasından sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel üretim veya numaralı cam montajı yapılan gözlüklerde bu süre 3-7 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Kargo Ücreti

• Belirlenen alt limit üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Alt limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında otomatik olarak eklenir.

3. Teslimat Süresi

• Kargo firmalarının teslimat süreleri bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermektedir. Genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat yapılır.

• Resmi tatil ve yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

4. Teslimat Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve SMS ile kargo takip numarası gönderilir.

• Siparişlerinizi “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

• Ambalajda hasar veya deformasyon görmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmadan paketi teslim almayınız.

• Teslimden sonra fark edilen hasar veya eksikliklerde sorumluluk müşteriye aittir.

6. Adres Bilgileri

• Siparişinizin doğru ve zamanında ulaşması için adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden www.karakoyoptik.com sorumlu değildir.